わかりやすい マニュアル 見本

マニュアル わかりやすい

Add: gamivi44 - Date: 2020-12-07 19:23:24 - Views: 1761 - Clicks: 8228

わかりやすい文書とは,どういうものなのか。 いわゆる「役所言葉」やカタカナ語のはん濫は,文書をわかりにくくしてい る一因ではないのか,あるいは,文字の大きさ,バランス,表現はどうあるべ. See full list on navigate-inc. コチラのサイトでは複数の種類の引継書があります。ワードやエクセルのフォーマット素材となりますので気軽に利用が可能です。無料ですのでダウンロード後に利用が可能です。シンプルな引継書から色々なカラーの引継書があります。色々な業務を引き継ぐのに調度いい素材が盛りだくさんです。 ページへ移動. それでは、業務マニュアル(手順書)の作成手順を紹介します。概要を説明すると、以下の通りです。 それでは、以下で詳しく説明していきます。業務マニュアル作成について、わかりやすく説明するために、セミナー開催を事例にして説明していきます。.

業務マニュアル(手順書)を作成も大切ですが、仕事を自動化するほうが効果が高いことがあります。 なぜなら、業務マニュアルは人に仕事を委任することが目的だからです。つまり、仕事量は変わらないのです。一方で、自動化すれば仕事量そのものを減らすことができます。 たとえば、在庫管理表の更新や売上の報告書を作成する場合、自動化するのはムズカシイことではありません。以下のとおりマクロを使えば、ボタン一つで報告書を作成できるように設定可能です。 動画で紹介しているのは、エクセルの元データから、複数の伝票を自動作成するサンプルです。エクセルマクロを使って、300件以上の取引データから、取引先ごとに伝票を作成します。 このようなルーティン業務の場合、業務マニュアルを作成するより自動化を目指すほうが効果があります。マクロについては、こちらの記事で紹介していますので、あわせて読んでみてください。 www. このマニュアルで何を伝えたいのか、何を説明しているのかが一目でわかるようにすることが重要です。テーマや構成をわかりやすくすることでマニュアルの内容を理解しやすくなります。テーマや構成はマニュアル作成の初期で設定するものなので、その最初の構成次第で、そのマニュアルがわかりやすいかそうでないかが決まってしまいます。 特に「仕事の意味」「仕事全体の流れ」「求められる水準」が大切となってきます。. See full list on liskul. 皆さんこんにちは。今回は「マニュアル作成のコツ」をテーマに、業務の効率化やノウハウの共有に役立つ情報をお届けします。 現場で役立つ業務マニュアルの作成方法について、技術資料の製作を多く取り扱う平プロモートのノウハウの一部をご紹介いたします。.

マニュアル作成のポイントやテンプレートをご紹介しましたが、マニュアルには根本的な問題点があります。 作り手: ・膨大な量のマニュアル作成のため、文字数をたくさん打たなければならない ・文章作成の際に自分の主観、感覚などの要素が入ってしまい、しっかりとしたマニュアルが共有されない。 ・マニュアル作成にネガティブなイメージがあり、進んで作成しようとする人がすくなく、憂鬱であること。 ・マニュアルの整理、管理がかなり重労働であること。 ・マニュアルのフォーマットがバラバラになりがち。 などなど 受け手: ・大抵読みづらい ・文字量が多く、理解しづらい このように、マニュアル作成 わかりやすい マニュアル 見本 には根本的な問題があり、作成にも多くの労力を費やすこととなります。そこで活躍してくれるのがTeachme Biz というサービスです。 簡単にマニュアルを作成することができ、文字を動画ベースにすることによって作成者の負担を大幅に減らせるだけでなく、読み手にもわかりやすいマニュアルを見ることができます。 いままで負担せざるをえなかったコストをTeachme Bizなら二分の一以下に抑えることができます。 今までのマニュアルにかかったコスト(飲食業) ・文書作成、改訂にかかる人件費 約100万円→20万円 ・印刷費 10万円→0円 ・教育費、研修費 800万円→400万円 ・研修集合にかかる交通費 200万円→100万円 + Teachme Biz 利用料 60万円 従来年間合計約1,110万円かかっていたコストを約580万円まで下げることができます。 上記のコストは飲食業の例であり、小売業やサービス業などの企業が導入した場合さらに多くのコストを削減することができます。(例:5,030万円→2,470万円) マニュアルの運用がうまくいき、それにかかるコストが抑えられるTeachme Biz をぜひお試しください。 マニュアル作成 をスマートに行いましょう。 Teachme Bizなら画像や動画を使ったわかりやすいマニュアルを簡単作成 詳細資料をダウンロード. 引継ぎマニュアルを作る際に一番大切なことは、読み手である後任の担当者にとってわかりやすい内容にすること。「自分目線」ではなく、「相手目線」に立って、初めて読む人でも理解できるような「引継ぎマニュアル」を目指しましょう。 業務の全体像から細かな業務までを「点」ではなく「線」でつながるような説明をイメージすると、相手も理解しやすくなりますよ。 次の新天地でのお仕事を気持ちよくスタートできるよう、わかりやすいマニュアルを作って、しっかりと引き継ぎを行ってくださいね。 関連記事: 1. ここまで、業務マニュアル(手順書)について詳しく解説してきました。手順書があると、業務かかるコストあらゆるところで減らすことができます。 例えば、部下からの質問に毎回答えていたとします。その場合、部下が質問する手間、回答するまでのタイムラグ、回答する手間といったコストが発生しています。 実際、昇給したり、ポジションが変わったりすると、どんどん仕事が増えていきます。そのため、自分が「なんとかしなくては」となりがちです。 しかし、手順書があれば「これを見てください」の返事で終わります。つまり、質問にかかっていたあらゆるコストを減らせるのです。 ただ、多くの人は業務マニュアルを作りません。その理由は作り方を知らないからです。その結果、業務マニュアルを作成するのは大変そうだと勘違いしています。 実際は、仮運用レベルの手順書を繰り返しブラッシュアップしていくものです。これが本来の業務マニュアルの作成方法です。 一人で頑張るのではなく、業務マニュアルを活かして周囲を協力しあえる環境を作りましょう。. わかりやすいマニュアルには一目でわかるようなデザインが必要です。文字が羅列し何がポイントなのかわかりづらい文章だと読者も読む気がうせてしまいます。ちょっとした工夫をすることでかなり読みやすい文章ができるはずです。 わかりやすくすべき点 ・重要な箇所は赤字や太字などで目につくようにしている ・複雑な説明はイラストや図を使って説明している ・字のサイズを調整し、見やすくしている. 以前見やすいレイアウトの法則として、見やすいレイアウトの法則についてのブログでZの法則やFの法則をご紹介しました。これらは人の視線の動きを意識してレイアウトをすることで、自然に読みやすくなる法則です。今回は視線の導線では.

サンプル11 わかりやすい7 <評価コメント> 手順を簡潔にまとめてイラストとあわせているので、読み進めやすい。 部 門 冊子マニュアル 活用マニュアル第2部門 マニュアル名 走査型プローブ顕微鏡 spm-9700 観察ガイド 応募会社名 株式会社 島津製作所. 退職される方がしていた仕事の引継ぎ わかりやすい マニュアル 見本 3. See full list わかりやすい マニュアル 見本 on fastclassinfo. こちらではマニュアル作成に使えるサービスやツールをご紹介します。 マニュアル作成のメリットを分かっていながらも、作成に着手できていないという方も少なくありません。「作り方がわからない」という方は今回の記事を参考にしていただければと思います。 しかし「人手不足」が原因の場合、作り方を知っているだけでは解決が難しいです。特に中小企業の場合ですと複数の業務を兼務している方が多く、マニュアル作成に時間が割けないということも珍しくありません。 サービスやツールを使って、楽にマニュアルを作る方法を検討してみてはいかがでしょうか。数あるマニュアル作成サービスやツールの中から、5つを厳選してご紹介しています。. マニュアルの作り方や使い方のポイントや注意点の1つ目は、わかりやすい構成を意識することです。 視覚的にはもちろん、余分な文章や過程が入っていないかのチェックも必要です。. 業務フロー図を書くための方法については、いくつかあるので絶対にこうしなければいけないというやり方はありません。業務フロー図を書くために大事なのは という2点だけをしっかりと決めてください。 例えば、要件定義用の業務フローなら、ユーザーに確認してもらうためアイコンを使ってわかりやすい概略図を書くことが求められます。 基本設計の段階でプログラミングのために必要な業務フロー図ならアクティビティ図やUML図を使った詳細な業務フロー図の方が適しているかもしれません。 このように相手と目的によって、どのように書くのか、どの程度詳しく書くのかが定まってきます。.

一般に、業務マニュアルには改訂が伴います。業務が変更になる場合もありますし、マニュアルの不具合を修正する場合もあるからです。 いずれにしても、改訂とはよりよいモノに改善していくための作業のはずです。しかし現実には改悪を招いてしまっていることもあります。いったん制作した後、中途半端なツギハギが繰り返されることによって、だんだんとわかりづらいものになってしまうというケースは、決して珍しいことではありません。 例えば、新入社員向けに作られたはずのマニュアルなのにいつの間にか専門用語が多用されていたり、他のマニュアルとの重複箇所が増えて、それぞれのマニュアルの位置づけが不明確になったりなどがあげられます。 こうしたことを避けるためには、マニュアルを作った本来の目的が後々まで引き継がれるように、改訂のルールやしくみを設計しておく必要があるでしょう。(改訂に関してはまた改めて) いずれにしてもマニュアル作りは、作るのも作った後も根気のいる仕事です。 個人的には、目的を維持しながら改訂を重ねていくのも限度があるだろうと思っていますので、数年に1度は全面的に見直しをされることをお勧めします。これはつまり、仕事の棚卸しを行うということでもあります。 author : 上村典子. com 業務マニュアルは重要ですが、仕事の種類によっては自動化のほうが効果があります。. 「提案書」や「要件定義書」は書くのが難しい。読む人がitの専門家ではないからだ。専門用語を使わず、高度な内容を的確に伝えるにはどう. わかりやすい マニュアル 見本 引継ぎマニュアルのフォーマットと構成が決まったら、作業リストや作業手順などを、具体的に記載していきましょう。業務を遂行するうえで必要な情報が、抜け漏れなく、手順に沿って、きちんと整理できているかが重要です。 下記のような基本的な項目が漏れていないか、チェックしながら、まとめていってくださいね. 業務フロー図を作成するためのフレーム部分のエクセルテンプレートをダウンロードできるようにしました。 以下の画像では参考の記号のサンプルが表示されていますが実際には印刷されないように範囲からはずしてあります。. マニュアルの書式をどのように構成するかも、記載する内容や用途によって違いがあります。業務によっては文章だけで説明できるものもあります。 しかし、場合よっては図表やイラストなどで説明したほうがわかりやすいこともあります。 まず、具体的な作成手順をご説明する前に、そもそも引継ぎマニュアルは何のために必要なのかについて考えてみましょう。たとえば、次のような目的が挙げられます。 ・後任の担当者が、効率良く業務を覚えられるようにするため ・属人的になりがちな業務を標準化し、誰でも作業ができるようにするため ・レクチャーにかかる手間と時間を減らすため ・困ったときの手引きにするため そして、このようなマニュアルの目的を果たすためには、以下の要素を盛り込む必要があります。. 引継書の書き方が分らないからと適当に作ると後で面倒な事になります。見本やサンプルを確認しながら書き方を学びましょう。学んだ後はテンプレートやフォーマットを利用し作成を開始しましょう。 便利なのがエクセルやワードで直接編集出来るのが作りやすく効率的です。編集が可能であればテキストを日本語から英語に直す事で英語の引継書も作る事が出来ます。 1.

いかがでしたでしょうか? わかりやすい マニュアル 見本 マニュアル作成は直接的に利益を生み出しているという実感が薄く、ついつい後回しにしがちです。 しかし、マニュアル化された業務は効率が上がりますし、教育や引継ぎ等の労力も削減できます。コストダウンが見込め、企業全体の利益に直結するので、早めにマニュアル作成の習慣をつけておきましょう。. マニュアルを作成するのは、見やすいわかりやすい活用できるマニュアルを作成するためです。 マニュアルの作り方解説! 見やすい例・テンプレート・見本も紹介!. わかりやすいマニュアルがあると、すぐにその作業に取り掛かることができて業務時間の短縮ができます。 新しいスタッフや人事異動の引継ぎなどで、マニュアルがないと1から口で説明しなければなりません。. わかりやすく理解されやすいマニュアル作成のコツは、わずか「4ステップ」にしたがうことだった。業務手順・説明書など、有効活用されるマニュアル作りのコツをステップごとに徹底解説します。ボクシルでは法人向けSaaSを無料で比較・検討し、『資料請求』できます。ホワイトペーパーや.

jp/shift/ ワードのマニュアルテンプレートがあります。 ワードは操作マニュアルや運用マニュアルといったドキュメントのテンプレートがあります。新しいシステムや操作方法が変わったときに使えそうですね。. エクセル、パワーポイント以外の業務フロー図を作成できるツールを紹介します。 エクセルやパワーポイントでは、処理の線が扱いにくい、図形以外のアイコンを使用したい場合は自分で調達しなければならないという欠点もあるので、以下のツールで作成した方が効率がよくなる場合もあります。. 、こうした現象は、マニュアルに限らず何かしらのプロジェクトを進める上でよく見受けられることです。制作過程において複数の人が介在することにより、さまざまな意図が折り込まれてしまうからでしょう。 特に完成段階に近づいてきて、見やすくなってくるとともに外野の声も大きくなるから困ったものです。(もっとも全く横やりが入らない場合も問題ではあります。それだけ"わかりづらい"ということでしょうから. 派遣社員が就業先を退職するときに「引継ぎですべきこと」をまとめました|シゴ・ラボ 2.

操作マニュアルとは、機器やシステムの使い方やトラブル時の対処方法などが書いてある文書のことをいいます。機器の取扱説明書(取説)やオンラインヘルプも操作マニュアルの一種ですね。 普段の生活において何かの操作マニュアルを最初から最後まで通して読. イラストの線にメリハリがあり、わかりやすい。 引き出し線の色を変えている点も効果的である。 「お願い」は、注意してほしい理由とともに図解で示されており、わかりやすい表現になっている。. See full list on bizroute. わかりやすいマニュアルをつくるためには当然読者にわかりやすくしなければなりません。読者とはつまりマニュアルに書かれたことを操作する人であり、実行する人でもあります。 マニュアルを使う人の視点が欠落してしまうと、マニュアルはわかりにくいものとなってしまいます。読み手にどれだけ簡潔にわかりやすく伝えられるかを考えるためには、読者の視点というものを忘れてはいけません。. マニュアル作成に時間がかかるのは、作り方が定まっていないから。マニュアルを作るうえでのルールを決め、それに合わせて作れば時間をぐっと短縮できます。 また、ルールが決まっていればどんなマニュアルでもクオリティを維持できるようになるでしょう。 今回は部署にかかわらずマニュアルの作り方がイメージできるよう5つのポイントに分けてみました。以下では例として「新卒社員がマニュアルで電話対応を身に着けるシーン」を想定して解説します。. 一言にマニュアルといってもさまざまな用途があります。それにより同じ内容でも作り方が異なってきます。 そこでまず、制作目的を明確にするのが重要なことはいうまでもありません。さらに、それを維持していく必要があります。. 次に、引継ぎマニュアルの大枠のイメージを固めるため、フォーマットや構成を考えていきましょう。もし、既存のマニュアルがある場合は、フォーマットは変更せず、そこに新たな内容を追記すればOK。 プレゼン資料ではないので、そこまでビジュアルにこだわる必要はありませんが、簡潔で見やすく、かつ分かりやすい内容を記載することが大切です。それらを踏まえて、各項目を決めていきましょう。. Zoomを使って、会議やセミナーに参加するための方法を、 ステップごとに画像を使ったわかりやすいマニュアルを用いてご紹介します 。 企業がテレワークや在宅ワークを導入するにあたって「必要なツールの使い方がわからない・・・」という声は少なく.

わかりやすいフローチャートにするには、図形は最大でも15個程度 にしましょう。また、見やすくするためには、図形の大きさや位置をそろえるだけでなく、重要な部分は色で強調するなどの工夫が必要です。. 業務マニュアルを作成するときには、上記の手順で作成します。しかし、作成するときには注意点があります。 例えば、見やすさは大切です。実際、文字だらけの手順書だと読んでもらえなくなってしまいます。 そこで、マニュアルを作成するときのい注意点について紹介します。. jp/doc/category/292/ jp/doc/category/175/ jp/doc/category/275/ ワード・パワーポイント・エクセル でのマニュアルテンプレートが利用可能となっています。 ワードでは約26種類ものテンプレートがあり、「考え方・行動基準」のまとめ表や「労務・庶務業務マニュアル」などのテンプレートが利用できます。 パワーポイント版では主に操作マニュアルを中心としたテンプレートがあります。 エクセル版では点検や確認を目的としたマニュアルが用意されています。たとえば「仕事の段取りシート」や「目標チャレンジシート」などがあります。. See full list on lab. 事務職の方から行っていた事務の内容の引継ぎ 表紙が必要であればパワーポイントなどを利用して確りとした引継書を作りましょう。手書きで作るのも良いですが、効率的にテンプレートを利用し作るのがポイントです。引継ぎは面倒な作業ですが、確りとした引継書を作ると気持ちいいですよ。. 営業職の場合は営業先や業務の引継ぎ 2. ) 取り扱うテーマにもよりますが、複数の部署に関連する場合は特にこの傾向が強くなるといえます。 社内の制作担当者としては、職制的に「ノー」と言いにくい場面もあることでしょう。しかしいったん妥協を許してしまうと、初期の目的はなし崩し的にゆがんでしまいます。かといって、力づくで押し通すのが得策ともいえません。マニュアルは"作ったら終わり"ではなく、作った後に実務を動かしていかなければならないものだからです。関係者の理解と協力が得られないことには始まりません。 目的を見失わないためには、有効なアドバイスと気まぐれなノイズとを見極めていくこと。そして時には代替案を提示しながら周囲に説得をはかる必要もあるでしょう。マニュアル制作担当者は、このような社内調整に少なからぬエネルギーを費やさねばならないと思います。. わかりやすいマニュアルとは: いろいろ見て自分なりにまとめると、 知りたい情報がすぐに見つかる(目次、検索、目的など) 目的がはっきりしている(ユーザー、ターゲットなど) 構造化されている; 簡潔な文、わかりやすい画像.

See full list on nanama. See full list on biz. com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word ワード・パワーポイント・エクセル の開発元である Microsoft社 が提供しているテンプレート集です。 ワード版ではパーティーの招待状や一週間の時間割表、ビジネスレターや請求書などがあります。 パワーポイント版では主に背景のデザインが多く用意されています。たとえば「生鮮食品のプレゼンテーション」や「ビジネスコントラストプレゼンテーション」などがあります。 エクセル版では主に数字を扱った業務のテンプレートが多く用意されています。たとえば「業務経費報告書」や「クレジットカード支払い計算シート」などがあります。. わかりやすい資料を作成するには、様々な要素を考慮しなければいけませんが、その中でもかなり大事なポイントになるのが「レイアウト」です。 プレゼンで使うパワポをはじめとしたビジネス資料において、「効果的かつ伝わりやすいレイアウト」とは. 業務手順書と聞くと、すべての仕事に対して作成が必要だと考える人がいます。しかし、すべての仕事に業務手順書を作成する必要はありません。 仕事の中には、チェックリストだけ作成しておけばいいものもあります。では、何を基準にして、業務手順書とチェックリストを使い分ければいいのでしょうか。.

マニュアルのサイズ(判型)、フォントの種類、文字のサイズに始まり、文字間、行間など、マニュアルにおける体裁のすべてに関して検討を行い、少しでも見やすく、読みやすい最良の設定を採用します。 わかりやすい.

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